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Carte SIM non provisionnée
Bonjour, Depuis ce matin je devais passer sous le réseau VOO, proximus m'a coupé la connexion vers 9h j'ai placé la carte sim VOO mais toujours pas de réseau. J'ai le message carte sim non provisionnée. Pourriez-vous au plus vite régler ce problème ça devient extrêmement embêtant. Merci, J'espè
Problème
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Mon numéro mobile
Je ne suis pas inquiète. ;) Je pourrai poster mes niveaux de signal (et autres informations qui me seraient demandées entre-temps) ce soir au plus tôt.
Déconnexions toutes les huit heures au moins, en wifi et en ethernet
Bonjour, Lors d'une intervention le 31/05/2016 pour des problèmes avec mon (ex-)Voocorder, le technicien m'a proposé de remplacer mon tout vieux modem (pas encore wifi, j'avais un routeur perso pour le wifi) par le tout dernier modem de Voo. Depuis, j'ai régulièrement des déconnexions, que l'ordina
Problème
Domiciliation active - Montant a payer non-prélevé
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture par email et je constate que j'ai encore 2 mois de retard malgré que la domiciliation soit activée. D'après mes extraits de compte, aucun montant n'a été prélevé. Pouvez-vous vérifier s'il vous plait ? J'ai ce problème depuis décembre dernier. Cordialement.
Problème
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Ma facture
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour et merci à tous pour votre réaction; Voici les captures d’écran des niveaux demandées par @cosmos1999 Bon après-midi.
vitesse maximale modem netgear CG 3100
Bonjour à tous, Je suis passé le 1er décembre en abonnement QUATRO MAX et suis globalement très satisfait de cette migration. La vitesse de download maximale que j’ai pu constater en speedtest est de 165 à 173 Mbps et de manière très stable 20,5 à 20,8 Mbps en upload; Ce n’est pas réellement une ob
Question
Déménagement dans zone non couverte voo
Bonjour, Je vais devoir déménager et je vais me retrouver dans une zone non couverte par voo.Quid de mon abonnement qui devrais se terminer en 05/2020? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Chaines non-renseignées payantes via le symbole € mais qui ne sont pas accessibles
Je n'ai pas souscris à d'autres offres, bouquets etc que celui de base ... Sur le guide des programmes, normalement les chaines payantes ont un symbole € à côté de leur nom, sauf celles-ci : 104 Mélody 117 M6Music121 Action Pour moi il y a un bug dans le guide des programmes, le symbole € devrai
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour à tous, geges : avez-vous effectué les manipulations demandées par nos membres ? On va également analyser de notre côté et revenir vers vous :)
Mes chaines HD ne fonctionnent pas correctement
bonjour la communauté je fais appel a vous car depuis pas mal de temps toutes mes chaines hd ne fonctionnent pas correctement!!! plein de pixel limage bloque! etc!!!! je me dis au prix ou l on paye on pourrait avoir une bonne qualité! que dois je faire?d avance merci
Problème
Postez surtout les informations demandées et les speedtests réalisés avec les apps citées. le modem est bien un Technicolor modèle CGA 4233 ?
Vitesse Internet
Je suis passé au tarif Giga le 1er octobre. La vitesse indiquée est de 1000 mb/s. Mais tous les tests montrent que le débit ne dépasse pas les 300 Mb/s. Quel est le problème?
Problème
Je ne peux modifier le nom du profil (ORCED) mais voici les infos demandées : ORCED 00XXXXXXXX / Locataire 00XXXXXXXX
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Hello C'est bien un problème entre la box et les serveurs chez voo. Avez vous effectué les opérations demandées ?
VOO code erreur 50400
bonjour, ça fait des semaines que j'ai ce message qd je veux enregistrer "tous les épisodes ou les diffusions" de qqch. vous aussi ? je ne demande pas au service technique, chaque fois que je téléphone pour qqch ils me disent n'importe quoi et ne m'aident pas, hyper sympas, mais incompétents; merci
Question
Solution officielle
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
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Mes chaînes TV
Voobox et message HD non disponible
ma maman, vient de changer sont vieux tube cathodique par une dalle Samsung, en re-branchant sa Voobox et essayant de trouver les chaines en HD 501. 502. 503 et autre (puisque pas possible avant avec le câble péritel sur le cathodique), je me rends compte d'un message non disponible et retour sur la
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @Wery Merci de suivre les instructions et de renseigner les informations demandées si vous souhaitez un coup de main.
Television non smart et carte voo non compatible
Que puis je faire pour raccorder ma nouvelle tv non smart et non compatible dans ma chambre j ai deja vol dans mon salon merci a vous
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Non, ces fraises ne sont pas rouges....
Bonjour à tous....Place à l'insolite et à l'illusion d'optique ... C'est surprenant !Cette photo montre un plat de fraises....Elles vous paraissent rouges ? Pourtant (j'ai vérifié avec un logiciel), il n'y a pas un seul pixel rouge (ou même rougeâtre) dans cette image. Ce sont votre cerveau et vos y
Question
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La communauté
Solution acceptée
Apparemment, il y a des soucis avec la plateforme VOD depuis quelques jours. Plus d’informations vous ont été demandées en message privé par un de nos collaborateurs Une bonne journée
Image et son saccadés en VOD
Bonjour, Cela fait quelques jours que je constate des saccades dans l'image et le son des programmes que je regarde en VOD. Ce qui est fort gênant vu que je ne regarde BeTv que de cette façon :-( J'utilise un Voocorder qui a été échangé il y a moins de six mois. Lors de la vision de programme en dir
Question
Bonjour Marcs, Désolé pour la réponse tardive, nous avions loupé ce sujet :disappointed_relieved: Est-ce que les informations données et demandées sont toujours d'actualité ? Merci :slight_smile:
Divergence enregistrement entre la box .évasion et VOOmotion ?
Bonjour,J'ai profité du mois gratuit de BeTv pour faire des enregistrements :8 en plus c'est génial, comme ils respectent les horaires, tout mes enregistrements commencent exactement au début du film :) (cela en programmant 0 minute avant l'émission dans les réglages des enregistrements).Je constate
Problème
Bonjour ExSL, N’hésitez pas à fournir les informations demandées par roylion15 afin de vous aider aux mieux. Je transfère, malgré tout, votre demande vers le service concerné. À plus tard
Connexion Montante NUL depuis un NAS Synology
Bonjour, Ci-joint un screen de ma CO Montante depuis un NAS Synology. Connecter par cable au MODEM. Je ne monte presque pas au-dessus du MO/s... Très ennuyant pour les films... Comment corriger cela ? merci,
Problème
Solution acceptée
Bonjour Vleug, Je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Ils vont revenir rapidement vers vous. N’hésitez pas à déjà effectuer les manipulations demandées par Marcs et mikL :)
Plus de connexion avec le Technicolor et un routeur
Voilà mon problème. Mon modem à des problèmes de connectvite. Que faire? Déjà tout debranche et fait reset.
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Bonjour Lindsay03, Je viens de transmettre les informations demandées au service concerné, ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais ! :) Bonne journée
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Passer d'un abonnement DUO toudoo à un DUO wahoo
Bonjour Pour l'instant j'utilise le toudoo ( internet net 75mbps , 200gb ) pour le moment celui ci me convient très bien Mais j'envisage éventuellement de passer à wahoo pour le illimité .. Que faire et si je le fais après combien de temps sera t'il effectif ? Merci
Question